Användarvillkor (Terms of Service) Senast uppdaterad: 2025-07-01 (v1)

1. Allmänt

Dessa användarvillkor (”Villkor”) reglerar användningen av vår applikation (”Appen”). Genom att skapa ett konto eller använda Appen godkänner du dessa Villkor.

2. Tjänstens syfte

Appen används för att strukturera och underlätta kommunikationen mellan privatpersoner och företag som utför ROT-, RUT- eller servicearbeten. Den möjliggör uppdragsbeskrivningar, kommunikation, dokumentation och bildöverföring kopplat till uppdrag.

3. Kontoregistrering

För att använda Appen måste du skapa ett konto och uppge korrekt och aktuell information. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls hemliga.

3a. Krav för företagsregistrering (leverantörer)

En leverantör i tjänsten definieras som ett svenskt aktiebolag, handelsbolag eller enskild firma med giltigt svenskt organisationsnummer.

För att registreras som leverantör krävs:

• Ett giltigt svenskt organisationsnummer
• En e-postadress som kan kopplas till företaget
• Ett svenskt mobilnummer som kan kopplas till företaget
• Att företaget är aktivt och inte på obestånd
• Att företaget innehar F-skatt och är momsregistrerat
• Att den angivna kontaktpersonen har en koppling till företaget

Vi kan vid behov utföra manuell kontroll av företagsuppgifter. Både e-postadress och mobilnummer måste verifieras. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ta bort leverantörsprofiler som inte uppfyller dessa krav.

4. Användning av tjänsten

Du förbinder dig att:

• Inte missbruka tjänsten eller skicka olämpligt innehåll
• Inte utge dig för att vara någon annan
• Följa gällande lagar och regler

Administratören har rätt att granska och ta bort innehåll samt stänga av användare vid överträdelse av dessa villkor.

5. Chatt och innehåll

All kommunikation i appen sker via en modererad chattfunktion. Användare kan rapportera meddelanden som anses kränkande, olämpliga eller oönskade. Vi förbehåller oss rätten att granska och ta bort innehåll vid behov.

6. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras i vår Integritetspolicy. Genom att använda Appen samtycker du till behandlingen enligt GDPR och beskrivningen i Integritetspolicyn.

7. Ansvarsbegränsning

Appen tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för:

• Skador som uppstår genom användningen av Appen
• Avtal eller överenskommelser mellan användare
• Felaktig eller ofullständig information från användare
• Förlust av data eller tillgänglighet
• Indirekta eller följdskador

Vi tillhandahåller endast en plattform för kommunikation och uppdragshantering. Tjänstens natur innebär att tvister kan uppstå mellan privatpersoner och företag. Vi tar inget ansvar för innehåll, åtgärder, överenskommelser eller konflikter mellan användare. Alla eventuella krav, skador eller ersättningsanspråk är en angelägenhet mellan berörda parter.

Användaren ansvarar för att granska information i appen och själv ta ställning till lämplighet och korrekthet.

Vid händelser utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till krig, cyberattacker, naturkatastrofer, pandemier, strömavbrott, driftsstörningar hos tredjepartsleverantörer eller annan force majeure-situation, friskriver vi oss från allt ansvar för avbrott eller störningar i tjänstens tillgänglighet.

8. Betalning och avgifter

Privatpersoner använder Appen kostnadsfritt. Företag kan omfattas av månadsavgifter enligt gällande villkor.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Appen, inklusive design, texter, logotyper och funktioner, tillhör oss eller våra licensgivare och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar informeras användaren i Appen eller via e-post.

11. Kontakt

Frågor om dessa Villkor kan riktas till vår support via appen eller kontaktformulär.

Genom att fortsätta använda Appen godkänner du dessa användarvillkor.